Application client hôtel
L'application de votre hôtel, de la réservation au départ
Les clients réservent leur chambre directement chez vous, s'enregistrent avant d'arriver, commandent en chambre, réservent le spa ou une table et écrivent à la réception depuis leur téléphone. Ils voient la note au fil du séjour et paient par carte, Apple Pay ou Google Pay. Votre équipe traite chaque demande depuis un écran, et vous gérez chambres, tarifs et offres pour un hôtel ou tous vos établissements depuis une seule console.
- Application client + équipe + administration
- Réservation directe
- Enregistrement en ligne
- Votre propre fiche store
- Cartes, Apple Pay et Google Pay
Démo en direct
Essayez-la maintenant. Mettez-y votre logo.
Voici l'application, en fonctionnement. Saisissez le nom de votre entreprise, ajoutez votre logo et choisissez votre couleur, puis utilisez-la comme le feraient vos clients, votre équipe et vous-même.
Votre nom et votre logo restent sur votre écran. Rien n'est envoyé ni enregistré.
Touchez ce que vous voulez. Réserver, commander, discuter : tout fonctionne.
Comment obtenir votre application
Un devis pour votre activité.
Chaque application fait l'objet d'un devis pour l'activité à laquelle elle est destinée, avec tout ce que vous souhaitez ajouter. Trois étapes, et rien ne commence sans votre accord.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Votre activité, l'application que vous avez essayée et ce que vous aimeriez ajouter ou modifier.
Nous vous envoyons une proposition
Ce que contiendra votre application, son apparence à votre marque et quand elle pourra être en ligne.
Puis un devis écrit
Le prix par écrit, et une facture quand vous décidez de vous lancer.
Une fois votre feu vert donné, votre application est en ligne en 7 à 14 jours environ, selon l'examen des stores.
Prête à l'emploi. À votre marque. En ligne en 7 à 14 jours.
L'application est développée et fonctionne : mettez-y votre nom et votre logo et lancez-la comme la vôtre. Besoin de quelque chose de propre à votre activité ? Nous l'ajoutons. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous envoyons une proposition et un devis écrit.
Prête maintenant
L'application est développée et fonctionne dès aujourd'hui. Nous la configurons avec votre marque et vos paramètres et la publions en 7 à 14 jours environ.
Un devis pour votre activité
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous vous envoyons une proposition, puis un devis écrit. Rien ne commence sans votre accord.
À votre nom
Votre logo, votre nom, vos propres comptes Apple et Google. Vos clients et leurs données vous appartiennent.
Essayez d'abord
Utilisez la démo en direct ici même, avec votre propre nom et votre logo, avant de prendre la moindre décision.
Un système pour l'hôtel, une partie pour chacun
Clients, équipe et propriétaire ont chacun leurs propres outils, sur les mêmes chambres et réservations.
Application clients
Réservez, séjournez, revenez.
- Réservez chambres et forfaits en direct
- Enregistrement en ligne avant l'arrivée
- Room service, spa, restaurant et chat
Application équipe
L'endroit où l'équipe répond aux clients.
- Demandes et commandes en temps réel
- Arrivées, départs et état des chambres
- Répondez aux clients en un geste
Console d'administration
L'endroit où vous gérez l'hôtel.
- Chambres, tarifs et offres
- Un ou plusieurs établissements
- Rendez-vous, paiements et rapports
Une application ou plusieurs : vous choisissez
Tout ce qui précède peut être réalisé en une seule application ou en applications séparées. Les deux reposent sur le même système et font la même chose.
Une seule application
Tout le monde télécharge la même application et se connecte. Les clients voient les écrans clients ; votre personnel, vos chauffeurs ou vos livreurs voient les leurs. Une seule fiche sur les stores, une seule application à tenir à jour, et plus simple à mettre en place.
Applications séparées
Vos clients ont leur propre application avec sa propre fiche sur les stores, et votre équipe a la sienne. Chaque application n'affiche que ce dont la personne a besoin.
Dans les deux cas, vous pilotez l'activité depuis un tableau de bord dans n'importe quel navigateur. Vous hésitez ? Dites-nous comment vous travaillez et nous vous recommanderons une option.
Ce qu'attendent clients et hôtels
La réservation que les clients connaissent des grands sites de voyage, et tout ce qu'ils demanderaient sinon à la réception, sur leur téléphone.
Réservation directe
Chambres, forfaits et dates selon vos propres disponibilités, réservés et payés dans votre application.
Enregistrement en ligne
Les clients envoient leurs informations et leur heure d'arrivée à l'avance : l'arrivée prend une minute.
Room service
Votre carte dans l'application, commandée en chambre et ajoutée à la note.
Spa et restaurant
Soins et tables réservés depuis l'application, aux horaires que vous avez de libres.
Chat avec la réception
Les clients demandent des serviettes, un taxi ou un départ tardif par message, dans leur langue.
La note et les paiements
Les clients voient leurs dépenses au fur et à mesure, et paient par carte, Apple Pay, Google Pay ou à la réception.
Votre guide
Vos bonnes adresses du coin, les horaires, le Wi-Fi et le règlement intérieur, toujours sous la main.
Offres et fidélité
Tarifs membres et offres pour les clients qui reviennent, envoyés sur leur téléphone.
Données clients confidentielles
Les réservations et informations de chaque client ne sont visibles que par lui et votre équipe.
Langues
Autant de langues que nécessaire, pour les clients et l'équipe.
Tout ce que votre application hôtel peut offrir
Inspirée des applications hôtelières que l'on utilise déjà tous les jours. Choisissez ce qu'il vous faut au lancement et ce qui viendra ensuite ; nous le construisons, et ajoutons tout ce que vous seul proposez.
Clients : réservation et avant l'arrivée
- Réservez chambres, suites et forfaits en direct
- Tarifs membres affichés à la réservation
- Ajoutez petit-déjeuner, transferts ou surclassement
- Enregistrement en ligne avec photo du passeport
- Heure d'arrivée et demandes spéciales
- Réservation du transfert aéroport
- Messages avant l'arrivée et itinéraire
- Modifier ou annuler une réservation
- Offres de surclassement avant l'arrivée
- Historique des réservations et préférences enregistrées
Clients : pendant le séjour
- Clé mobile pour ouvrir la porte de la chambre
- Chat avec la réception dans sa propre langue
- Commandes au room service
- Demandes de ménage et de maintenance
- Réservation spa, restaurant et activités
- Note consultable en direct
- Demandes de départ tardif
- Départ express depuis le téléphone
- Guide de l'hôtel, Wi-Fi et règlement intérieur
- Bonnes adresses, carte et excursions
- Retours pendant le séjour
Équipe
- Demandes et commandes par service
- Arrivées, départs et clients présents
- État des chambres pour le ménage
- Tâches attribuées et marquées comme faites
- Chat client avec réponses rapides
- Alertes pour les nouvelles demandes
- Tickets de maintenance avec photos
- Notes de passation entre équipes
- Rôles de l'équipe par service
Paiements
- Cartes, Apple Pay et Google Pay
- Acomptes pris à la réservation
- Paiement à l'arrivée ou au départ
- Frais ajoutés à la chambre
- Partager la note entre clients
- Reçus et factures numériques
- Remboursements selon les conditions d'annulation
- Prix en plusieurs devises
Fidélité et marketing
- Niveaux de membre et points
- Tarifs et avantages membres
- Points sur les chambres, le restaurant et le spa
- Récompenses échangeables contre des nuits ou des extras
- Offres envoyées aux anciens clients
- Notifications push pour les offres
- Offres d'anniversaire
- Récompenses pour l'invitation d'amis
- Demandes d'avis après le départ
Propriétaires et administration
- Chambres, tarifs et disponibilités
- Forfaits, offres et prix saisonniers
- Plusieurs établissements dans une console
- Configuration des cartes, du spa et des activités
- Fiches clients et historique des séjours
- Rapports sur les réservations, les dépenses et les demandes
- Connexion au logiciel hôtelier et au channel manager
- Connexion au système de serrures
- Comptes et autorisations de l'équipe
- Confidentialité et export des données clients
Ce que l'hôtel y gagne
Plus de réservations en direct, et plus d'extras commandés pendant le séjour.
Plus de réservations directes
Les clients déjà venus réservent leur prochain séjour dans votre application, sans commission pour un site de réservation.
Plus de dépenses pendant le séjour
Avec le room service, le spa et le restaurant à portée de doigt, les clients en commandent davantage.
Une réception plus sereine
Informations d'enregistrement, demandes et questions arrivent par l'application, et l'équipe se consacre aux clients présents.
Des clients qui reviennent
Les offres partent vers les anciens clients quand vous avez des chambres à remplir, et vous voyez qui réserve grâce à elles.
Prêt à accueillir vos clients en quatre étapes
Nous le construisons et le publions. Vous l'annoncez à vos clients.
- 01
Échange
Vos chambres, tarifs, services et le fonctionnement actuel des réservations et des demandes.
- 02
Marque et configuration
Votre nom, logo, chambres, cartes, spa et restaurant, et paiements, configurés par nous.
- 03
Formez l'équipe
Nous présentons l'application équipe et la console à la réception, au ménage et au restaurant.
- 04
Lancement
Application clients soumise à Apple et Google sous vos comptes.
- Choisissez votre application et parlez-nous de votre activité
- Nous vous envoyons une proposition, puis un devis écrit
- Envoyez-nous votre logo et vos couleurs
- Nous la configurons et la publions sur l'App Store et Google Play à votre nom
- Envie d'un ajout ? Il figure dans la même proposition et le même devis
Votre hôtel sur le téléphone de chaque client
Les clients ouvrent votre application, voient votre nom et réservent chez vous. C'est ici que va votre logo.
- Application clients sous vos propres comptes développeur Apple et Google.
- Votre logo et vos couleurs sur l'application, les confirmations, les messages et les notes.
- Vos clients sont vos clients, et leurs données restent entre eux et votre hôtel.
- Aucune mention de Baal nulle part où un client peut la voir.
Besoin de plus que l'application client ?
Une connexion à votre logiciel hôtelier, un programme de fidélité, un écran pour vos excursions ou vos villas : quel que soit le besoin de votre hôtel, nous le construisons autour de vous.
Connexions
Votre logiciel hôtelier, channel manager, comptabilité et outils de messagerie.
Vos propres règles
Règles de réservation, d'acompte, d'annulation et de demandes pensées pour votre hôtel.
Vos données, toujours
Clients, réservations et paiements exportables à tout moment.
Questions fréquentes
Oui, directement sur cette page. La démo en direct, c'est l'application qui fonctionne : mettez-y votre propre nom, votre logo et votre couleur, et utilisez-en chaque partie, en tant que client, en tant qu'équipe et en tant que propriétaire.
Chaque application fait l'objet d'un devis pour votre activité. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous envoyons une proposition, puis un devis écrit, et une facture quand vous donnez votre feu vert. Rien ne commence sans votre accord.
La mise en place prend environ 7 à 14 jours. L'essentiel de ce délai correspond à l'examen de l'application par Apple et Google, que nous ne pouvons pas accélérer.
Oui. L'application client est publiée sur vos propres comptes développeur Apple et Google, avec le nom et le logo de votre hôtel.
L'application de réservation d'hôtels est une plateforme où de nombreux établissements sont référencés et où les clients les comparent. Celle-ci est l'application propre à votre hôtel : uniquement vos chambres, vos services et vos clients.
Oui. Les clients choisissent l'établissement en réservant, chacun a ses chambres, tarifs et services, et vous les voyez tous dans une seule console.
Oui. Les réservations, informations et messages d'un client ne sont visibles que par lui et votre équipe. Baal ne les utilise ni ne les partage.
Cartes, Apple Pay et Google Pay via votre propre compte de paiement, ou paiement à la réception.
Autant que nécessaire. Clients et équipe choisissent chacun la leur.
Le site qui va avec
Le site aussi ?
Votre propre site web pour la même activité, avec sa propre démo en direct. Il partage les réservations, commandes et clients de l'application, pour tout gérer depuis un seul endroit.
Site d'hôtel
Vos chambres, la réservation directe, carte, Apple Pay et Google Pay, le spa et la restauration, sur un site à votre nom.
Voir le site
Hôtel et resort · Au bord du lac
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★ 4,9 · Avis clients · Petit-déjeuner inclus · Prise en charge à l'aéroport · Annulation gratuite
Arrivée
18 nov.
Départ
21 nov.
Clients
2 adultes · 1 chambre
Séjournez chez nous
Tout voir →
Chambres et suites
À partir de $85 / nuit
La piscine
Ouverte 7:00–21:00
Le spa
Réserver un soin
Le restaurant
Réserver une table
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- Application de salle de sport
- Application pour écoles et soutien scolaire
- Application de boutique en ligne
- Application de chat IA
- Application de marketplace
- Application de livraison de repas
- Application salon de coiffure & barbier
- Application de pharmacie
- Application de location de voitures & motos
- Application de blanchisserie & pressing
- Application immobilière
- Application pour agences de voyages et d'excursions
- Application garage et lavage auto
- Application événements et billetterie
Prêt à créer quelque chose ?
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